Privacy Policy
About Us
CSched is a Quebec-based company committed to protecting the privacy of its clients, partners, collaborators, and visitors.
We present this Privacy Policy in accordance with the laws in force in Canada, and more specifically those of the province of Quebec. This policy applies to the company and its website, csched.com.
By using this website or any of its related services, you consent to the collection, use, and disclosure of your information in accordance with this Privacy Policy. If you do not consent, please refrain from visiting this site or using our services.
We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time without prior notice and will post updates on this website. We therefore suggest that you review this page periodically to stay informed of any changes.
This Privacy Policy explains what information we collect, how and why we collect it, who may access it, how long we retain it, and how it is securely deleted or anonymized.
Collection and Use of Personal Information
We collect the following information in the normal course of our business:
CLIENTS, COLLABORATORS, AND SUPPLIERS
• First and last name, title, and job position
• Professional mailing address (which may also be a personal address in some cases)
• Telephone numbers
• Electronic contact details (emails, website, social media accounts)
• Food allergies or intolerances only for training and workshop sessions
This information is collected to open and manage files, deliver services, arrange meetings and training sessions, billing, respond to questions, and comply with recordkeeping obligations.
THIRD-PARTY TOOLS AND APPLICATIONS
We do not personally conduct any active or systematic data collection for purposes such as profiling, remarketing, direct solicitation, big data analysis, advertising retargeting, or large-scale marketing targeting.
However, certain external tools or third-party applications used on our website or in our day-to-day interactions (e.g., log files, remote connection software, email management systems, document-sharing platforms, online communication tools, etc.) may potentially collect general or personal data beyond our specific interests or needs.
We therefore encourage you to review the privacy policies of the providers of these tools, software, and applications to understand their scope.
Training / workshop interest form
The only place on our website where users directly submit personal information is through the “Training / Workshop Interest Form.” When you voluntarily complete this
form, we collect your first name, last name, professional mailing address, professional phone number, professional email address, and any relevant food allergies/intolerances. This information is collected solely to confirm interest, communicate about training availability and scheduling, and properly organize training events. If no training activity follows, this information is deleted within 18 months of our last communication with you.
Website Browsing Data
Technical browsing information (e.g., IP address, device/browser type, OS, general location, pages viewed, date/time, files downloaded) may be collected by the server
logs and necessary cookies strictly for security, performance and platform functioning purposes, audience understanding and fraud prevention. We may also use such
information for the purpose of getting an overview of website users’ location (country, region), assessing the interest level in our posted content and understanding website visitors’ behavior, in order to optimize such website and to inform our business development activities.
Cookies
At this time, no non-essential cookies are intentionally activated. If non-essential cookies or analytics tools are activated in the future, they will require your explicit consent before use.
Data Retention
If you are a client or if you attend one of our training session, we will retain your information for 90 days to one year after your account is closed, or for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, as stated in this Privacy Policy.
For example, we may need to retain certain data for longer periods for recordkeeping or reporting purposes, in compliance with applicable laws, or for other legitimate reasons such as enforcing legal rights or preventing fraud.
When retention ends, personal information is securely deleted or anonymized. Where immediate deletion is not technically possible, the information is isolated until overwritten and then destroyed according to system cycles.
Security
While no data storage mechanism can guarantee absolute security and some level of risk is always present when transmitting personal information over the Internet, we make every effort to protect your personal data. We take reasonable precautions to ensure that it is not lost, misused, accessed, disclosed, altered, or destroyed inappropriately.
Right of Access, Objection, and Withdrawal
We are committed to recognizing the right of access and rectification for individuals wishing to consult, modify, or delete their personal information. You may request corrections to your data or request that it no longer be used for specific purposes stated at the time of collection (e.g., removal from mailing lists). You may also withdraw consent to non-essential collection or use of your data at any time. You may exercise any of these rights by contacting our Privacy Officer by email at the address provided below.
Questions and Contact Information
For more information about our Privacy Policy, please contact our Privacy Officer at:
Sophie Frigon
2105, boul. des Laurentides, Laval (Quebec) H7M 4M2
Tel.: (514) 817-6779
Email: sfrigon@csched.com
À propos de nous
CSched est une entreprise québécoise ayant à cœur la vie privée de ses clients, partenaires, collaborateurs et visiteurs.
Nous mettons de l’avant la présente politique de confidentialité, conformément aux lois en vigueur au Canada et plus particulièrement celles du Québec. Cette politique s’applique à l’entreprise ainsi qu’à son site web csched.com.
En utilisant ce site ou l’un des services qui y sont liés, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de votre information en conformité avec la présente Politique de confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez vous abstenir de visiter ce site ou d’utiliser nos services.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps, sans avis préalable, et en afficherons les mises à jour sur ce site Web. Nous vous suggérons donc de visiter cette page périodiquement pour en revoir les conditions.
La présente Politique de confidentialité précise ce que nous recueillons, comment et pourquoi nous le faisons, qui peut y accéder, combien de temps l’information est conservée, ainsi que la manière dont elle est supprimée ou anonymisée.
Collecte et utilisation des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants dans le cours normal de nos affaires :
CLIENTS, COLLABORATEURS ET FOURNISSEURS
- Nom, prénom, titre et fonction
- Adresse postale professionnelle (qui peut également s’avérer être une adresse personnelle selon le cas)
- Numéros de téléphones
- Coordonnées électroniques (courriels, site Web, réseaux sociaux)
- Allergies et intolérances alimentaires *Uniquement pour les formations et ateliers
Ces renseignements sont recueillis aux fins d’ouverture et gestion de dossiers, prestation de services, organisation de rencontres et formations, facturation, réponses aux demandes, et conformité aux obligations légales.
OUTILS EXTERNES ET APPLICATIONS TIERS
Nous ne faisons personnellement aucune collecte active et systématique de données aux fins de profilage, de remarketing, de sollicitation directe, d’analyse de type « Big Data », de relances publicitaires ou de ciblage marketing à grande échelle.
Toutefois, certains outils ou applications externes utilisés sur notre site web ou lors de nos interactions au quotidien avec vous (ex. : fichiers journaux, logiciels et applications de connexion à distance, de gestion des courriels, de transmission de documents, de communication en ligne, etc.) peuvent potentiellement collecter des données générales ou personnelles dont la portée peut dépasser nos intérêts et besoins particuliers.
Nous vous encourageons donc à vous familiariser avec les politiques de confidentialité des concepteurs de ces outils, logiciels et applications pour en déterminer la portée.
Formulaire d’intérêt pour les formations/ateliers
Sur notre site Web, le seul endroit où un utilisateur transmet directement des renseignements personnels est le « Formulaire d’intérêt pour une formation / atelier ». Lorsque vous le remplissez volontairement, nous recueillons prénom, nom, adresse professionnelle, numéro de téléphone professionnel, courriel professionnel et
allergies/intolérances alimentaires lorsque pertinent. Ces renseignements servent uniquement à confirmer votre intérêt, communiquer au sujet des formations offertes et organiser adéquatement l’événement. Si aucune activité de formation ne découle de votre formulaire, ces renseignements sont supprimés dans les 18 mois suivant notre
dernière communication avec vous.
Navigation sur notre site web
Certaines données techniques (adresse IP, type/version navigateur, système d’exploitation, localisation générale, pages consultées, date/heure, documents téléchargés) peuvent être recueillies via les journaux du serveur et des témoins nécessaires pour des raisons de sécurité, de fonctionnement, de prévention de fraude et d’analyse de la performance globale du site. Nous pouvons également utiliser ces données aux fins d’obtenir une vue d’ensemble de la provenance de notre auditoire (pays, région), évaluer le niveau d’intérêt envers notre contenu et comprendre le comportement général des visiteurs de notre site Web, le tout dans le but de l’optimiser et de renseigner nos activités de développement d’affaires.
Témoins (cookies)
À ce jour, aucun témoin non essentiel n’est utilisé intentionnellement. Si des témoins facultatifs ou analytiques sont introduits ultérieurement, ils nécessiteront votre consentement préalable.
Rétention de votre information
Si vous êtes un client ou si vous participez à l’une de nos formations, nous conserverons votre information de 90 jours jusqu’à un an après la fermeture de votre compte avec nous, ou pour la durée qui nous est nécessaire pour respecter les fins pour lesquelles elle a été collectée, tel que mentionné dans la présente politique de confidentialité. Par exemple, il est possible que nous devions conserver certaines informations pour une plus longue période, telles que la tenue de registres/rapports, conformément aux lois applicables, ou pour d’autres raisons légitimes telles que l’application des droits légaux, la prévention de la fraude, etc.
À l’échéance, les renseignements sont supprimés de manière sécuritaire ou anonymisés. Lorsque la suppression immédiate n’est pas possible, ils sont isolés jusqu’à destruction lors du cycle de sauvegarde.
Sécurité
Bien qu’aucun mécanisme de stockage de données n’offre une sécurité absolue et qu’une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles. Nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Droit d’accès, d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. Vous pouvez en tout temps demander la correction des données qui vous concernent ou demander qu’elles ne soient plus utilisées pour certaines fins mentionnées lors de leur collecte (ex. retrait d’une liste d’envois). Vous pouvez également retirer en tout temps votre consentement à la collecte ou utilisation non essentielle des données qui vous concerne.
Vous pouvez exercer l’un ou l’autre de ces droits en communiquant par courriel avec le responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse mentionnée ci-dessous.
Questions et coordonnées
Pour plus d’information concernant notre politique de confidentialité, contactez le Responsable de la protection des renseignements personnels à :
Sophie Frigon
2105, boul. des Laurentides, Laval (Québec) H7M 4M2
Tél. : (514) 817-6779
Courriel : sfrigon@csched.com