Privacy Policy
About Us
CSched is a Quebec-based company committed to protecting the privacy of its clients, partners, collaborators, and visitors.
We present this Privacy Policy in accordance with the laws in force in Canada, and more specifically those of the province of Quebec. This policy applies to the company and its website, csched.com.
By using this website or any of its related services, you consent to the collection, use, and disclosure of your information in accordance with this Privacy Policy. If you do not consent, please refrain from visiting this site or using our services.
We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time without prior notice and will post updates on this website. We therefore suggest that you review this page periodically to stay informed of any changes.
Collection and Use of Personal Information
We collect the following information in the normal course of our business:
CLIENTS, COLLABORATORS, AND SUPPLIERS
• First and last name, title, and job position
• Professional mailing address (which may also be a personal address in some cases)
• Telephone numbers
• Electronic contact details (emails, website, social media accounts)
• Food allergies or intolerances only for training and workshop sessions
Use: General management of projects/files, communications, and billing.
THIRD-PARTY TOOLS AND APPLICATIONS
We do not personally conduct any active or systematic data collection for purposes such as profiling, remarketing, direct solicitation, big data analysis, advertising retargeting, or large-scale marketing targeting.
However, certain external tools or third-party applications used on our website or in our day-to-day interactions (e.g., log files, remote connection software, email management systems, document-sharing platforms, online communication tools, etc.) may potentially collect general or personal data beyond our specific interests or needs.
We therefore encourage you to review the privacy policies of the providers of these tools, software, and applications to understand their scope.
Data Retention
If you are a client, we will retain your information for 90 days to one year after your account is closed, or for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, as stated in this Privacy Policy.
For example, we may need to retain certain data for longer periods for recordkeeping or reporting purposes, in compliance with applicable laws, or for other legitimate reasons such as enforcing legal rights or preventing fraud.
Security
While no data storage mechanism can guarantee absolute security and some level of risk is always present when transmitting personal information over the Internet, we make every effort to protect your personal data. We take reasonable precautions to ensure that it is not lost, misused, accessed, disclosed, altered, or destroyed inappropriately.
Right of Access, Objection, and Withdrawal
We are committed to recognizing the right of access and rectification for individuals wishing to consult, modify, or delete their personal information. You may request corrections to your data or request that it no longer be used for specific purposes stated at the time of collection (e.g., removal from mailing lists).
You may exercise any of these rights by contacting our Privacy Officer by email at the address provided below.
Questions and Contact Information
For more information about our Privacy Policy, please contact our Privacy Officer at:
Sophie Frigon
2105, boul. des Laurentides, Laval (Quebec) H7M 4M2
Tel.: (514) 817-6779
Email: sfrigon@csched.com
À propos de nous
CSched est une entreprise québécoise ayant à cœur la vie privée de ses clients, partenaires, collaborateurs et visiteurs.
Nous mettons de l’avant la présente politique de confidentialité, conformément aux lois en vigueur au Canada et plus particulièrement celles du Québec. Cette politique s’applique à l’entreprise ainsi qu’à son site web csched.com.
En utilisant ce site ou l’un des services qui y sont liés, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de votre information en conformité avec la présente politique de confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez vous abstenir de visiter ce site ou d’utiliser nos services.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps, sans avis préalable, et en afficherons les mises à jour sur ce site Web. Nous vous suggérons donc de visiter cette page périodiquement pour en revoir les conditions.
Collecte et utilisation des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants dans le cours normal de nos affaires :
CLIENTS, COLLABORATEURS ET FOURNISSEURS
- Nom, prénom, titre et fonction
- Adresse postale professionnelle (qui peut également s’avérer être une adresse personnelle selon le cas)
- Numéros de téléphones
- Coordonnées électroniques (courriels, site Web, réseaux sociaux)
- Allergies et intolérances alimentaires *Uniquement pour les formations et ateliers
Utilisation : Gestion générale du mandat/dossier, communications, facturation.
NAVIGATION SUR NOTRE SITE WEB
Le serveur hébergeant notre site Web recueille certaines informations par le biais de fichiers journaux (log files), tels que :
- adresse IP de connexion
- détails du navigateur et du système d’exploitation
- localisation géographique générale de votre connexion
- pages visitées et requêtes
- heures et jour de connexion
- documents téléchargés
Utilisation : Obtenir une vue d’ensemble de la provenance de notre auditoire (pays, région), le degré de popularité de nos contenus et le comportement général des visiteurs.
OUTILS EXTERNES ET APPLICATIONS TIERS
Nous ne faisons personnellement aucune collecte active et systématique de données aux fins de profilage, de remarketing, de sollicitation directe, d’analyse de type « Big Data », de relances publicitaires ou de ciblage marketing à grande échelle.
Toutefois, certains outils ou applications externes utilisés sur notre site web ou lors de nos interactions au quotidien avec vous (ex. : fichiers journaux, logiciels et applications de connexion à distance, de gestion des courriels, de transmission de documents, de communication en ligne, etc.) peuvent potentiellement collecter des données générales ou personnelles dont la portée peut dépasser nos intérêts et besoins particuliers.
Nous vous encourageons donc à vous familiariser avec les politiques de confidentialité des concepteurs de ces outils, logiciels et applications pour en déterminer la portée.
Rétention de votre information
Si vous êtes un client, nous conserverons votre information de 90 jours jusqu’à un an après la fermeture de votre compte avec nous, ou pour la durée qui nous est nécessaire pour respecter les fins pour lesquelles elle a été collectée, tel que mentionné dans la présente politique de confidentialité. Par exemple, il est possible que nous devions conserver certaines informations pour une plus longue période, telles que la tenue de registres/rapports, conformément aux lois applicables, ou pour d’autres raisons légitimes telles que l’application des droits légaux, la prévention de la fraude, etc.
Sécurité
Bien qu’aucun mécanisme de stockage de données n’offre une sécurité absolue et qu’une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles. Nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Droit d’accès, d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. Vous pouvez en tout temps demander la correction des données qui vous concernent ou demander qu’elles ne soient plus utilisées pour certaines fins mentionnées lors de leur collecte (ex. retrait d’une liste d’envois).
Vous pouvez exercer l’un ou l’autre de ces droits en communiquant par courriel avec le responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse mentionnée ci-dessous.
Questions et coordonnées
Pour plus d’information concernant notre politique de confidentialité, contactez le Responsable de la protection des renseignements personnels à :
Sophie Frigon
2105, boul. des Laurentides, Laval (Québec) H7M 4M2
Tél. : (514) 817-6779
Courriel : sfrigon@csched.com