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Réseau de Transport de la Capitale (RTC)
Efficiency and productivity analysis
720, rue des Rocailles
Quebec City (Quebec)  G2J 1A5
Stacks Image 40701
The Réseau de Transport de la Capitale (RTC) provides public transit in the Greater Quebec City. It meets the need of 64,600 passengers a day who make about 44.3 million crossings per year. The RTC vehicle fleet consists of regular buses, articulated vehicles and some electric minibuses. Moreover, within these groups, a part of the BTI fleet is colored in function of the running line. RTC serves a network of 857 km with approximately 43 km of reserved lanes.

CSched services provided to the RTC critical evaluation of manual and software methods used when planning the service.

The proposed study has identified new approaches and/or working methods allowing the RTC to increase the efficiency, quality and productivity while respecting the constraints of the collective agreement and give full consideration to the RTC service policies.

Finally, CSched provided a report rating the efficiency and productivity of the planned service. This report sets out the performance measures used as their meanings and their impacts, and in order to accurately assess the solutions produced by the staff of the RTC and HASTUS software. The result is a series of recommendations to improve service planning as well as the use HASTUS to surpass the current performance with regard to punctuality and efficiency while providing a wealth of new knowledge RTC staff.

Analyse de l'efficacité et de la productivité
720, rue des Rocailles
Québec (Québec)  G2J 1A5
Stacks Image 5385
Le Réseau de Transport de la Capitale (RTC) assure le transport collectif dans l'agglomération de la ville de Québec. Il répond au besoin de 64,600 passagers par jour qui effectuent environ 44,3 millions de passages par année. Le parc de véhicule du RTC est composé d’autobus réguliers, de véhicules articulés ainsi que de quelques minibus électriques. De plus, à l’intérieur de ces groupes, une partie de la flotte du RTC est colorée en fonction de la ligne parcourue. Le RTC dessert un réseau de 857 km comptant environ 43 km de voies réservées.

Les services de CSched ont fourni au RTC une évaluation critique des méthodes manuelles et logicielles utilisées lors de la planification du service.

L’étude proposée a permis d’identifier de nouvelles approches et/ou méthodes de travail permettant au RTC d’augmenter l’efficacité, la qualité et la productivité tout en respectant les contraintes de la convention collective de même qu’en accordant considération entière aux politiques de service du RTC.

Ainsi, CSched a déposé un rapport d’Évaluation de l’efficacité et de la productivité du service planifié. Ce rapport établit les mesures de performance utilisées de même que leurs significations et leurs impacts, et ce, afin d’évaluer précisément les solutions produites par le personnel du RTC et le logiciel HASTUS. Il en résulte une série de recommandations visant à améliorer le service planifié de même que l’usage d’HASTUS afin de surpasser la performance actuelle quant à la ponctualité et la rentabilité tout en fournissant un bagage de nouvelles connaissances au personnel du RTC.

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